إشعار الخصوصية (KVKK وقانون PDPL الإماراتي)

مسؤول البيانات فيما يخص بياناتك الشخصية هو Sit Consultancy LLC، التي تشغّل العلامة التجارية Study in Turkiye وموقع StudyinTurkiye.com. وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة لدى هيئة المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (SHAMS)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة رقم 2538627.01.

• العنوان المسجّل: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates
• عنوان التواصل في تركيا: Mall of İstanbul, Floor 14, Office 116, Başakşehir / İstanbul, Türkiye
• طلبات البيانات الشخصية والحقوق: privacy@sitconnect.net
• المراسلات المؤسسية ومراسلات الامتثال: compliance@studyinturkiye.com
• معلومات الشركة: https://studyinturkiye.com/en/company-information/

لا نطلب إلا ما تحتاجه الخدمة. ولا نطلب بيانات من الفئات الخاصة (كالبيانات المتعلقة بالصحة أو الدين أو الأصل العرقي وما شابه ذلك)؛ لذا نرجو ألا تُدرجها في الحقول النصية الحرة أو في المستندات.

• الهوية: الاسم الأول واسم العائلة؛ وبيانات جواز السفر في مرحلة تقديم الطلب.
• الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ورقم WhatsApp، وبلد الإقامة.
• التعليم والتفضيلات: الجنسية، والمرحلة الدراسية، والتخصص والمدينة والجامعة والميزانية التي تهتم بها؛ والشهادات وكشوف الدرجات ومستندات الطلب المماثلة.
• الاستفسارات والمراسلات: رسائل النماذج، ونصوص محادثات Mr. SIT، ومراسلات البريد الإلكتروني ومراسلات WhatsApp، وتسجيل المكالمات الهاتفية التي سمحت بها ونصّها المكتوب.
• الأمان: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وعمليات التحقق الأمني في النماذج (الحماية من الروبوتات)، وسجلات الأخطاء.
• التسويق والقياس: الحملة أو الموقع الذي أوصلك إلينا؛ ومعرّفات النقر على الإعلانات وأحداث القياس، وذلك فقط إذا قبلت ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات.
• سجلات التفضيلات والموافقات: اختيارك بشأن ملفات الارتباط، وأذوناتك الاختيارية للاتصال بك هاتفيًا وعبر WhatsApp، وإصدار النص الذي عُرض عليك.

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية، استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK والتي يجيزها قانون PDPL:

• الرد على استفسارك، وتقديم المشورة لك، واقتراح البرامج والجامعات المناسبة، وإعداد طلبك وإحالته إلى الجامعات التي تختارها ومتابعته: لأن ذلك ضروري لإبرام عقد معك أو تنفيذه (KVKK Art. 5(2)(c)).
• الحفاظ على أمن الموقع والنماذج، ومنع الطلبات المزيفة والآلية، وإصلاح الأخطاء، وقياس جودة الخدمة وتحسينها: مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك وحرياتك الأساسية (KVKK Art. 5(2)(f)).
• الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة للسلطات المختصة: النص الصريح عليه في القانون والالتزام القانوني (KVKK Art. 5(2)(a) و(ç)).
• إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (KVKK Art. 5(2)(e)).
• ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات، وقياس الإعلانات، والاتصال بك هاتفيًا أو مراسلتك عبر WhatsApp حيثما اخترت ذلك، وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية: موافقتك الصريحة أو إذنك (KVKK Art. 5(1)؛ Law No. 6563 (القانون المتعلق بتنظيم التجارة الإلكترونية)). والموافقة الصريحة اختيارية دائمًا، وتُطلب بشكل منفصل، ولا تكون أبدًا شرطًا للحصول على الخدمة. ولا يؤدي تغيير اختيارك بشأن ملفات الارتباط في المتصفح إلى سحب الموافقة على قياس الإعلانات التي سُجّلت عند إرسالك استفسارًا؛ ولسحب تلك الموافقة، راسلنا على privacy@sitconnect.net.

نجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا، بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا، من خلال النماذج الموجودة على الموقع، ومساعد المحادثة Mr. SIT، وWhatsApp، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وملفات الارتباط. وتتولى أنت بنفسك رفع مستندات طلبك.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا بالقدر الذي تقتضيه الأغراض المذكورة أعلاه، مع:

• الجامعات ومقدمي التعليم الذين ترغب في التقدم إليهم أو تلقي معلومات منهم.
• فريقنا وأنظمة SIT Connect التي تشغّل الخدمة، بما في ذلك المستشارون العاملون لصالح Sit Consultancy LLC من مكاتب التواصل التابعة لنا في تركيا ومصر.
• مقدمي الخدمات لدينا، الذين يعالجون البيانات لتقديم خدماتهم إلينا: استضافة الموقع الإلكتروني (Vercel)، واستضافة التطبيقات (Railway)، وقاعدة البيانات وتخزين الملفات (Supabase)، واستضافة خدمة المحادثة Mr. SIT (Hetzner)، وإرسال البريد الإلكتروني (Resend)، والاتصالات الهاتفية والمراسلة عبر WhatsApp (Twilio، Meta)، ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يعمل بها Mr. SIT ومساعد المكالمات (OpenAI، Anthropic، مباشرةً أو عبر OpenRouter)، والحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile)، ومراقبة الأخطاء (Sentry)، وتحديد البلد من عنوان IP (ipwho.is)، والمدفوعات الخاصة بالخدمات المدفوعة الاختيارية (Stripe)، والإشعارات الداخلية للفريق (Telegram).
• فقط إذا قبلت ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات: مقدمي خدمات التحليلات وقياس الإعلانات (Google، Meta، Yandex).
• السلطات العامة المختصة ومستشارينا القانونيين، وذلك عند الضرورة فقط.

مسؤول البيانات مؤسس في الإمارات العربية المتحدة. وقد تكون الجهات المتلقية المذكورة أعلاه موجودة في الإمارات العربية المتحدة، وفي أوروبا (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي)، وفي الولايات المتحدة، وفي روسيا (Yandex) فقط إذا قبلت ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات؛ وقد تكون الجامعات التي تتقدم إليها في تركيا أو في بلدان أخرى. ولذلك تُنقل بياناتك إلى الخارج.

تخضع عمليات النقل إلى الخارج للمادة 9 من KVKK، التي تجيزها على أساس قرار كفاية، أو ضمانات مناسبة مثل العقود القياسية التي ينشرها مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu)، أو، في حالة عمليات النقل العرضية، الأسس الواردة في المادة 9(6)، ومن ذلك مثلًا أن يكون النقل ضروريًا لتنفيذ عقد معك أو أن تمنح موافقتك الصريحة بعد إعلامك بالمخاطر. وتخضع عمليات النقل المشمولة بقانون PDPL لقواعده المتعلقة بالكفاية والضمانات المناسبة. ولمعرفة الجهة المتلقية التي تُنقل إليها بياناتك، والبلد الذي تُنقل إليه، والأساس الذي يستند إليه النقل، راسلنا على privacy@sitconnect.net.

تتحدد مدة الاحتفاظ بحسب مرحلة التقديم والخدمة والمدد القانونية والحاجة لإثبات الحقوق أو حمايتها. لمعرفة المدة أو معيارها لسجلاتك، أو لطلب الحذف، راسل privacy@sitconnect.net؛ وتُقيّم الطلبات وفق الالتزامات القانونية المنطبقة.

Mr. SIT مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي يجيب عن أسئلتك، ولا يدّعي أبدًا أنه إنسان. والجامعات هي التي تقرر القبول والأهلية والمنح الدراسية؛ ولا يقرر Mr. SIT أيًّا من ذلك. ويمكنك أن تطلب التحدث إلى مستشار في أي وقت.

خدماتنا موجهة إلى الأشخاص الذين يتقدمون للالتحاق بالتعليم العالي. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى ملء نماذجنا بعلم أحد الوالدين أو الولي القانوني وموافقته.

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها في حال معالجتها؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي تُنقل إليها بياناتك؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
• طلب محو بياناتك أو إتلافها وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بأي تصحيح أو محو أو إتلاف؛
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تترتب حصرًا على التحليل الآلي؛
• المطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة غير مشروعة؛
• سحب أي موافقة صريحة منحتها، في أي وقت، على أن يسري ذلك على المستقبل.

لممارسة حقوقك، أرسل طلبًا يحدد هويتك ويبيّن طلبك بوضوح، وفقًا لما ورد في البلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى مسؤول البيانات، بإحدى الوسائل التالية:

• بالبريد الإلكتروني إلى privacy@sitconnect.net من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في التواصل معنا والمسجّل في نظامنا؛
• بمستند موقّع بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع عبر الهاتف المحمول، إلى العنوان نفسه؛
• كتابيًا، بتوقيع خطي بالحبر، إلى عنواننا المسجّل (Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates).

ننهي النظر في طلبك بأسرع ما تسمح به طبيعته، وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا، دون مقابل؛ وإذا كان الطلب ينطوي على تكلفة إضافية، فقد يُطبَّق جدول الرسوم الذي يحدده مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu). وإذا رُفض طلبك، أو وجدت الرد غير كافٍ، أو لم نرد في الموعد المحدد، فيجوز لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu، www.kvkk.gov.tr) خلال ثلاثين يومًا من تاريخ علمك بردّنا، وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ تقديم طلبك.

الرسائل المتعلقة باستفسارك أنت لا تُعدّ رسائل إلكترونية تجارية. ولا نرسل رسائل الحملات أو الرسائل الترويجية أو النشرات الإخبارية إلا إذا أذنت بها مسبقًا، وفقًا لما يقتضيه Law No. 6563. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت، دون إبداء أسباب ودون مقابل: باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الوارد في الرسالة، أو بالرد بكلمة «STOP» عبر WhatsApp، أو بمراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

لأن Sit Consultancy LLC مؤسسة في الإمارات العربية المتحدة، فإن Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL) يسري أيضًا على معالجة بياناتك الشخصية. وبموجب قانون PDPL، لك الحق في الإعلام، وفي الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وفي التصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة والاعتراض عليها، وقابلية نقل البيانات حيثما انطبق ذلك، وسحب الموافقة، والاعتراض على المعالجة الآلية التي تترتب عليها آثار قانونية أو جسيمة. ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على privacy@sitconnect.net؛ ويجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office).

ترد تفاصيل ملفات الارتباط في سياسة ملفات الارتباط الخاصة بنا، أما سياسة الخصوصية التفصيلية لجميع مواقع SIT Connect فمتاحة على sitconnect.net/privacy. وقد نُحدّث هذا الإشعار؛ وتُنشر النسخة السارية وتاريخها دائمًا على هذه الصفحة.