اطلاعیهٔ حریم خصوصی (KVKK و PDPL امارات متحده عربی)

کنترل‌کنندهٔ داده‌های شخصی شما Sit Consultancy LLC است که برند Study in Turkiye و وب‌سایت StudyinTurkiye.com را اداره می‌کند. این شرکت یک شرکت با مسئولیت محدود است که نزد سازمان منطقهٔ آزاد شهر رسانه‌ای شارجه (SHAMS)، شارجه، امارات متحده عربی، با شمارهٔ مجوز 2538627.01 به ثبت رسیده است.

• نشانی ثبت‌شده: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates
• نشانی تماس در ترکیه: Mall of İstanbul, Floor 14, Office 116, Başakşehir / İstanbul, Türkiye
• درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی و حقوق: privacy@sitconnect.net
• مکاتبات شرکتی و مربوط به انطباق: compliance@studyinturkiye.com
• اطلاعات شرکت: https://studyinturkiye.com/en/company-information/

ما تنها آنچه را که خدمت به آن نیاز دارد درخواست می‌کنیم. ما داده‌های دستهٔ خاص (سلامت، دین، خاستگاه قومی و مانند آن‌ها) را درخواست نمی‌کنیم؛ لطفاً چنین داده‌هایی را در فیلدهای متن آزاد یا در اسناد وارد نکنید.

• هویت: نام و نام خانوادگی؛ مشخصات گذرنامه در مرحلهٔ درخواست.
• تماس: نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن و WhatsApp، کشور محل اقامت.
• تحصیلات و ترجیحات: تابعیت، مقطع تحصیلی، و رشته، شهر، دانشگاه و بودجه‌ای که به آن‌ها علاقه دارید؛ دیپلم‌ها، ریزنمرات و اسناد مشابه درخواست.
• درخواست و مکاتبات: پیام‌های فرم، متن گفت‌وگوهای Mr. SIT، مکاتبات ایمیلی و WhatsApp، و ضبط صدا و متن پیاده‌شدهٔ تماس‌های تلفنی‌ای که اجازهٔ آن را داده‌اید.
• امنیت: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، بررسی‌های امنیتی فرم (محافظت در برابر ربات‌ها) و گزارش‌های خطا.
• بازاریابی و سنجش: کمپین یا سایتی که شما را به ما رساند؛ شناسه‌های کلیک تبلیغاتی و رویدادهای سنجش، تنها در صورتی که کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی را پذیرفته باشید.
• سوابق ترجیحات و رضایت: انتخاب شما دربارهٔ کوکی‌ها، مجوزهای اختیاری شما برای تماس تلفنی و WhatsApp و نسخهٔ متنی که به شما نمایش داده شد.

ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر، بر پایهٔ مبانی قانونی مقرر در ماده 5 KVKK و مجاز بر اساس PDPL، پردازش می‌کنیم:

• پاسخ به درخواست شما، مشاوره به شما، پیشنهاد برنامه‌ها و دانشگاه‌های مناسب، آماده‌سازی و ارسال درخواست شما به دانشگاه‌هایی که انتخاب می‌کنید و پیگیری آن: ضروری برای انعقاد یا اجرای قرارداد با شما (KVKK، ماده 5(2)(c)).
• حفظ امنیت سایت و فرم‌ها، جلوگیری از ارسال‌های جعلی و خودکار، رفع خطاها، و سنجش و بهبود کیفیت خدمات: منافع مشروع ما، به شرط آنکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما آسیب نرساند (KVKK، ماده 5(2)(f)).
• انجام تکالیف قانونی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح: پیش‌بینی صریح در قانون و تکلیف قانونی (KVKK، ماده 5(2)(a) و (ç)).
• ایجاد، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی (KVKK، ماده 5(2)(e)).
• کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی، سنجش تبلیغات، تماس تلفنی با شما یا ارسال پیام به شما در WhatsApp در صورتی که آن را انتخاب کرده باشید، و ارسال پیام‌های الکترونیکی تجاری: رضایت صریح یا موافقت شما (KVKK، ماده 5(1)؛ Law No. 6563). رضایت صریح همواره اختیاری است، به‌طور جداگانه درخواست می‌شود و هرگز شرط ارائهٔ خدمت نیست. تغییر انتخاب کوکی در مرورگر، رضایتی را که برای سنجش تبلیغات هنگام ارسال درخواست شما ثبت شده است پس نمی‌گیرد؛ برای پس گرفتن آن، به privacy@sitconnect.net بنویسید.

ما داده‌های شخصی را به‌صورت الکترونیکی، با روش‌های کاملاً یا تا حدی خودکار، از طریق فرم‌های سایت، دستیار گفت‌وگوی Mr. SIT، WhatsApp، تلفن، ایمیل و کوکی‌ها گردآوری می‌کنیم. اسناد درخواست خود را خودتان بارگذاری می‌کنید.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. آن‌ها را تنها تا حدی که اهداف بالا ایجاب می‌کند، با این اشخاص به اشتراک می‌گذاریم:

• دانشگاه‌ها و ارائه‌دهندگان آموزشی‌ای که می‌خواهید به آن‌ها درخواست بدهید یا از آن‌ها اطلاعات دریافت کنید.
• تیم خودمان و سامانه‌های SIT Connect که خدمت را اجرا می‌کنند، از جمله مشاورانی که از دفاتر تماس ما در ترکیه و مصر برای Sit Consultancy LLC کار می‌کنند.
• ارائه‌دهندگان خدمات ما، که برای ارائهٔ خدماتشان به ما داده‌ها را پردازش می‌کنند: میزبانی وب‌سایت (Vercel)، میزبانی برنامه (Railway)، پایگاه داده و ذخیره‌سازی فایل (Supabase)، میزبانی سرویس گفت‌وگوی Mr. SIT (Hetzner)، ارسال ایمیل (Resend)، پیام‌رسانی تلفنی و WhatsApp (Twilio، Meta)، مدل‌های هوش مصنوعی پشتیبان Mr. SIT و دستیار تماس (OpenAI، Anthropic، به‌طور مستقیم یا از طریق OpenRouter)، محافظت در برابر ربات‌ها (Cloudflare Turnstile)، پایش خطا (Sentry)، تعیین کشور بر اساس نشانی IP (ipwho.is)، پرداخت‌های مربوط به خدمات پولی اختیاری (Stripe) و اعلان‌های داخلی تیم (Telegram).
• تنها در صورتی که کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی را بپذیرید: ارائه‌دهندگان خدمات تحلیل و سنجش تبلیغات (Google، Meta، Yandex).
• مراجع عمومی ذی‌صلاح و مشاوران حقوقی ما، تنها در موارد ضروری.

کنترل‌کنندهٔ داده در امارات متحده عربی تأسیس شده است. دریافت‌کنندگان یادشده در بالا ممکن است در امارات متحده عربی، در اروپا (از جمله اتحادیهٔ اروپا)، در ایالات متحده و، تنها در صورتی که کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی را پذیرفته باشید، در روسیه (Yandex) مستقر باشند؛ دانشگاه‌هایی که به آن‌ها درخواست می‌دهید ممکن است در ترکیه یا جای دیگری باشند. بنابراین داده‌های شما به خارج از کشور منتقل می‌شود.

انتقال به خارج از کشور تابع ماده 9 KVKK است که چنین انتقالی را بر پایهٔ تصمیم کفایت، تضمین‌های مناسب مانند قراردادهای استانداردی که هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK Kurulu) منتشر کرده است، یا در مورد انتقال‌های موردی، مبانی مقرر در ماده 9(6) مجاز می‌داند؛ برای مثال در جایی که انتقال برای اجرای قرارداد با شما ضروری است یا در جایی که شما پس از آگاه شدن از خطرها رضایت صریح می‌دهید. انتقال‌های مشمول PDPL تابع قواعد آن دربارهٔ کفایت و تضمین‌های مناسب هستند. برای آگاهی از اینکه داده‌های شما به کدام دریافت‌کننده، در کدام کشور و بر چه مبنایی منتقل می‌شود، به privacy@sitconnect.net بنویسید.

مدت نگهداری به مرحله درخواست، خدمت، مهلت‌های قانونی و نیاز به اثبات یا دفاع از حقوق بستگی دارد. برای اطلاع از مدت یا معیار سوابق خود یا درخواست حذف، به privacy@sitconnect.net بنویسید؛ درخواست‌ها با توجه به تکالیف قانونی بررسی می‌شوند.

Mr. SIT یک دستیار هوش مصنوعی است که به پرسش‌های شما پاسخ می‌دهد و هرگز ادعا نمی‌کند که انسان است. دربارهٔ پذیرش، واجد شرایط بودن و بورسیه‌ها دانشگاه‌ها تصمیم می‌گیرند؛ Mr. SIT دربارهٔ هیچ‌یک از این‌ها تصمیم نمی‌گیرد. هر زمان بخواهید می‌توانید درخواست کنید که با یک مشاور صحبت کنید.

خدمات ما برای کسانی است که برای آموزش عالی درخواست می‌دهند. اگر کمتر از 18 سال دارید، لطفاً فرم‌های ما را با اطلاع و موافقت والد یا سرپرست قانونی خود پر کنید.

• آگاهی از اینکه آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا نه، و در صورت پردازش، درخواست اطلاعات دربارهٔ آن؛
• آگاهی از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها برای همان هدف استفاده می‌شوند یا نه؛
• شناختن اشخاص ثالثی، در ترکیه یا خارج از آن، که داده‌های شما به آنان منتقل می‌شود؛
• درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست؛
• درخواست حذف یا نابودی داده‌های خود تحت شرایط ماده 7 KVKK؛
• درخواست اینکه اصلاح، حذف یا نابودی به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آنان منتقل شده است اطلاع داده شود؛
• اعتراض به نتیجه‌ای به زیان شما که صرفاً از تحلیل خودکار حاصل می‌شود؛
• مطالبهٔ جبران خسارت در صورتی که در اثر پردازش غیرقانونی متحمل زیان شوید؛
• پس گرفتن هر رضایت صریحی که داده‌اید، در هر زمان، با اثر نسبت به آینده.

برای اعمال حقوق خود، درخواستی را که هویت شما را مشخص کند و خواستهٔ شما را به‌روشنی بیان کند، مطابق ابلاغیهٔ مربوط به رویه‌ها و اصول درخواست به کنترل‌کنندهٔ داده، از یکی از این راه‌ها ارسال کنید:

• با ایمیل به privacy@sitconnect.net، از نشانی ایمیلی که با ما به کار برده‌اید و در سامانهٔ ما ثبت شده است؛
• با سندی که با امضای الکترونیکی امن یا امضای موبایلی امضا شده است، به همان نشانی؛
• به‌صورت کتبی، با امضای دستی با جوهر، به نشانی ثبت‌شدهٔ ما (Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates).

ما درخواست شما را با همان سرعتی که ماهیت آن اجازه می‌دهد و حداکثر ظرف سی روز، به‌طور رایگان، به نتیجه می‌رسانیم؛ اگر درخواست مستلزم هزینهٔ اضافی باشد، ممکن است جدول تعرفه‌ای که هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK Kurulu) تعیین کرده است اعمال شود. اگر درخواست شما رد شود، پاسخ را ناکافی بدانید یا ما به‌موقع پاسخ ندهیم، می‌توانید ظرف سی روز از تاریخ آگاهی از پاسخ ما، و در هر حال ظرف شصت روز از تاریخ درخواست خود، به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK Kurulu) به نشانی www.kvkk.gov.tr شکایت کنید.

پیام‌های مربوط به درخواست خود شما پیام الکترونیکی تجاری به شمار نمی‌روند. ما پیام‌های کمپین، تبلیغاتی یا خبرنامه را تنها در صورتی ارسال می‌کنیم که از پیش آن‌ها را تأیید کرده باشید، همان‌گونه که قانون شمارهٔ 6563 (Law No. 6563) الزام می‌کند. می‌توانید این تأیید را هر زمان، بدون ذکر دلیل و به‌طور رایگان پس بگیرید: از گزینهٔ لغو دریافت در پیام استفاده کنید، در WhatsApp با «STOP» پاسخ دهید، یا به ما ایمیل بزنید.

از آنجا که Sit Consultancy LLC در امارات متحده عربی تأسیس شده است، فرمان-قانون فدرال شمارهٔ 45 سال 2021 (Federal Decree-Law No. 45 of 2021؛ PDPL) نیز بر پردازش داده‌های شخصی شما اعمال می‌شود. بر اساس PDPL، شما این حقوق را دارید: حق آگاه شدن، دسترسی به داده‌های خود و دریافت رونوشتی از آن‌ها، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش و اعتراض به آن، قابلیت انتقال داده‌ها در موارد مقتضی، پس گرفتن رضایت، و اعتراض به پردازش خودکاری که آثار حقوقی یا جدی دارد. برای اعمال این حقوق، به privacy@sitconnect.net بنویسید؛ همچنین می‌توانید به ادارهٔ داده‌های امارات متحده عربی (UAE Data Office) شکایت کنید.

جزئیات مربوط به کوکی‌ها در سیاست کوکی ما آمده است، و سیاست حریم خصوصی تفصیلی برای همهٔ سایت‌های SIT Connect در sitconnect.net/privacy قرار دارد. ممکن است این اطلاعیه را به‌روزرسانی کنیم؛ نسخهٔ جاری و تاریخ آن همواره در همین صفحه منتشر می‌شود.