رازداری کا نوٹس (KVKK اور متحدہ عرب امارات کا PDPL)

آپ کے ذاتی ڈیٹا کا ڈیٹا کنٹرولر Sit Consultancy LLC ہے، جو Study in Turkiye برانڈ اور StudyinTurkiye.com ویب سائٹ چلاتی ہے۔ یہ ایک محدود ذمہ داری والی کمپنی ہے جو شارجہ میڈیا سٹی فری زون اتھارٹی (SHAMS)، شارجہ، متحدہ عرب امارات میں لائسنس نمبر 2538627.01 کے تحت رجسٹرڈ ہے۔

• رجسٹرڈ پتہ: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates
• ترکیہ میں رابطے کا پتہ: Mall of İstanbul, Floor 14, Office 116, Başakşehir / İstanbul, Türkiye
• ذاتی ڈیٹا اور حقوق سے متعلق درخواستیں: privacy@sitconnect.net
• کارپوریٹ امور اور ضوابط کی تعمیل سے متعلق خط و کتابت: compliance@studyinturkiye.com
• کمپنی کی معلومات: https://studyinturkiye.com/en/company-information/

ہم صرف وہی معلومات مانگتے ہیں جن کی سروس کو ضرورت ہے۔ ہم خصوصی زمرے کا ڈیٹا (صحت، مذہب، نسلی پس منظر اور اسی طرح کی معلومات) نہیں مانگتے؛ براہِ کرم اسے آزاد متن کے خانوں یا دستاویزات میں شامل نہ کریں۔

• شناخت: پہلا اور آخری نام؛ درخواست کے مرحلے پر پاسپورٹ کی تفصیلات۔
• رابطہ: ای میل ایڈریس، فون اور WhatsApp نمبر، رہائش کا ملک۔
• تعلیم اور ترجیحات: قومیت، تعلیمی سطح، وہ مضمون، شہر، یونیورسٹی اور بجٹ جن میں آپ دلچسپی رکھتے ہیں؛ ڈپلومے، ٹرانسکرپٹس اور اسی نوعیت کی درخواست کی دستاویزات۔
• استفسار اور خط و کتابت: فارم کے پیغامات، Mr. SIT چیٹ کی تحریری نقول، ای میل اور WhatsApp پر خط و کتابت، اور اُن فون کالز کی ریکارڈنگ اور تحریری نقل جن کی آپ نے اجازت دی ہو۔
• سیکیورٹی: IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی معلومات، فارم کی سیکیورٹی جانچ (بوٹس سے تحفظ) اور غلطیوں کے لاگز۔
• مارکیٹنگ اور پیمائش: وہ مہم یا سائٹ جو آپ کو ہم تک لائی؛ اشتہاری کلک کے شناخت کنندگان اور پیمائشی ایونٹس صرف اس صورت میں جب آپ نے تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز قبول کی ہوں۔
• ترجیحات اور رضامندی کے ریکارڈ: کوکیز سے متعلق آپ کا انتخاب، کال اور WhatsApp کے لیے آپ کی اختیاری اجازتیں، اور آپ کو دکھائے گئے متن کا ورژن۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے، KVKK کے Art. 5 میں بیان کردہ اور PDPL کی جانب سے اجازت یافتہ قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں:

• آپ کے استفسار کا جواب دینا، آپ کو مشورہ دینا، موزوں پروگرامز اور یونیورسٹیاں تجویز کرنا، آپ کی منتخب کردہ یونیورسٹیوں کے لیے آپ کی درخواست تیار کرنا اور آگے بھیجنا اور اس کی پیروی کرنا: آپ کے ساتھ معاہدہ قائم کرنے یا اس پر عمل درآمد کے لیے ضروری (KVKK Art. 5(2)(c))۔
• سائٹ اور فارمز کو محفوظ رکھنا، جعلی اور خودکار اندراجات کو روکنا، غلطیاں درست کرنا، اور سروس کے معیار کی پیمائش اور بہتری: ہمارے جائز مفادات، بشرطیکہ وہ آپ کے بنیادی حقوق اور آزادیوں کو نقصان نہ پہنچائیں (KVKK Art. 5(2)(f))۔
• قانونی ذمہ داریاں پوری کرنا اور مجاز حکام کو جواب دینا: قانون میں صراحتاً مقرر ہونا اور قانونی ذمہ داری (KVKK Art. 5(2)(a) اور (ç))۔
• قانونی دعوؤں کا قیام، ان کا استعمال یا ان کا دفاع (KVKK Art. 5(2)(e))۔
• تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز، اشتہارات کی پیمائش، جہاں آپ نے یہ انتخاب کیا ہو وہاں آپ کو فون کرنا یا WhatsApp پر پیغام بھیجنا، اور تجارتی الیکٹرانک پیغامات بھیجنا: آپ کی صریح رضامندی یا منظوری (KVKK Art. 5(1)؛ Law No. 6563)۔ صریح رضامندی ہمیشہ اختیاری ہوتی ہے، الگ سے طلب کی جاتی ہے، اور کبھی بھی سروس کی شرط نہیں ہوتی۔ اپنے براؤزر میں کوکیز سے متعلق انتخاب تبدیل کرنے سے وہ اشتہاری پیمائش کی رضامندی واپس نہیں ہوتی جو آپ کے استفسار بھیجتے وقت ریکارڈ کی گئی تھی؛ اسے واپس لینے کے لیے privacy@sitconnect.net پر لکھیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا الیکٹرانک طریقے سے، مکمل یا جزوی طور پر خودکار ذرائع سے، سائٹ پر موجود فارمز، Mr. SIT چیٹ اسسٹنٹ، WhatsApp، فون، ای میل اور کوکیز کے ذریعے جمع کرتے ہیں۔ آپ اپنی درخواست کی دستاویزات خود اپ لوڈ کرتے ہیں۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف اسی حد تک، جس حد تک مذکورہ بالا مقاصد کا تقاضا ہو، درج ذیل کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

• وہ یونیورسٹیاں اور تعلیمی ادارے جن میں آپ درخواست دینا چاہتے ہیں یا جن سے آپ معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں۔
• ہماری اپنی ٹیم اور SIT Connect کے وہ سسٹمز جو سروس چلاتے ہیں، بشمول وہ کنسلٹنٹس جو ترکیہ اور مصر میں ہمارے رابطہ دفاتر سے Sit Consultancy LLC کے لیے کام کرتے ہیں۔
• ہمارے سروس فراہم کنندگان، جو ہمیں اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں: ویب سائٹ کی ہوسٹنگ (Vercel)، ایپلیکیشن کی ہوسٹنگ (Railway)، ڈیٹا بیس اور فائلوں کا ذخیرہ (Supabase)، Mr. SIT چیٹ سروس کی ہوسٹنگ (Hetzner)، ای میل کی ترسیل (Resend)، فون اور WhatsApp پیغام رسانی (Twilio، Meta)، Mr. SIT اور کال اسسٹنٹ کے پیچھے کام کرنے والے مصنوعی ذہانت (AI) کے ماڈلز (OpenAI، Anthropic، براہِ راست یا OpenRouter کے ذریعے)، بوٹس سے تحفظ (Cloudflare Turnstile)، غلطیوں کی نگرانی (Sentry)، IP ایڈریس سے ملک کا تعین (ipwho.is)، اختیاری معاوضہ والی خدمات کے لیے ادائیگیاں (Stripe) اور ٹیم کی اندرونی اطلاعات (Telegram)۔
• صرف اس صورت میں جب آپ تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز قبول کریں: تجزیات اور اشتہاری پیمائش کے فراہم کنندگان (Google، Meta، Yandex)۔
• مجاز سرکاری حکام اور ہمارے قانونی مشیر، صرف جہاں ضروری ہو۔

ڈیٹا کنٹرولر متحدہ عرب امارات میں قائم ہے۔ مذکورہ بالا وصول کنندگان متحدہ عرب امارات میں، یورپ (بشمول یورپی یونین) میں، ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں اور، صرف اس صورت میں جب آپ نے تجزیاتی اور اشتہاری کوکیز قبول کی ہوں، روس (Yandex) میں واقع ہو سکتے ہیں؛ جن یونیورسٹیوں میں آپ درخواست دیتے ہیں وہ ترکیہ میں یا کسی اور جگہ ہو سکتی ہیں۔ اس لیے آپ کا ڈیٹا بیرونِ ملک منتقل کیا جاتا ہے۔

بیرونِ ملک منتقلی KVKK کے Art. 9 کے تابع ہے، جو اس کی اجازت کافی تحفظ (adequacy) کے فیصلے، مناسب حفاظتی اقدامات جیسے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ (KVKK Kurulu) کی جانب سے شائع کردہ معیاری معاہدوں، یا اتفاقی منتقلیوں کی صورت میں Art. 9(6) میں درج بنیادوں کی بنا پر دیتا ہے، مثال کے طور پر جہاں منتقلی آپ کے ساتھ کسی معاہدے پر عمل درآمد کے لیے ضروری ہو، یا جہاں آپ خطرات سے آگاہ کیے جانے کے بعد صریح رضامندی دیں۔ PDPL کے دائرے میں آنے والی منتقلیاں اس کے کافی تحفظ اور مناسب حفاظتی اقدامات سے متعلق قواعد کے تابع ہیں۔ یہ جاننے کے لیے کہ آپ کا ڈیٹا کس وصول کنندہ کو، کس ملک میں اور کس بنیاد پر منتقل کیا جاتا ہے، privacy@sitconnect.net پر لکھیں۔

ڈیٹا رکھنے کی مدت درخواست کے مرحلے، خدمت، قانونی مدت اور حقوق کے دفاع کی ضرورت پر منحصر ہے۔ ریکارڈ کی مدت یا معیار جاننے یا حذف کرنے کی درخواست کے لیے privacy@sitconnect.net پر لکھیں؛ درخواستیں قانونی ذمہ داریوں کے مطابق دیکھی جاتی ہیں۔

Mr. SIT مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی ایک اسسٹنٹ ہے جو آپ کے سوالات کے جواب دیتا ہے اور کبھی انسان ہونے کا دعویٰ نہیں کرتا۔ داخلے، اہلیت اور اسکالرشپس کا فیصلہ یونیورسٹیاں کرتی ہیں؛ Mr. SIT ان میں سے کسی کا فیصلہ نہیں کرتا۔ آپ کسی بھی وقت کسی کنسلٹنٹ سے بات کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ہماری خدمات اعلیٰ تعلیم کے لیے درخواست دینے والے افراد کے لیے ہیں۔ اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو براہِ کرم ہمارے فارمز اپنے والدین یا قانونی سرپرست کے علم اور منظوری سے پُر کریں۔

• یہ جاننا کہ آیا آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جا رہا ہے، اور اگر ہاں، تو اس کے بارے میں معلومات طلب کرنا؛
• پروسیسنگ کا مقصد جاننا اور یہ جاننا کہ آیا ڈیٹا اسی مقصد کے لیے استعمال ہو رہا ہے؛
• ترکیہ میں یا بیرونِ ملک اُن تیسرے فریقوں کو جاننا جنہیں آپ کا ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے؛
• نامکمل یا غلط ڈیٹا کی درستی کا مطالبہ کرنا؛
• KVKK کے Art. 7 کی شرائط کے تحت اپنے ڈیٹا کو حذف یا تلف کرنے کا مطالبہ کرنا؛
• یہ مطالبہ کرنا کہ درستی، حذف یا تلفی کی اطلاع اُن تیسرے فریقوں کو دی جائے جنہیں ڈیٹا منتقل کیا گیا تھا؛
• کسی ایسے نتیجے پر اعتراض کرنا جو آپ کے خلاف ہو اور صرف خودکار تجزیے کے نتیجے میں سامنے آیا ہو؛
• غیر قانونی پروسیسنگ سے نقصان پہنچنے کی صورت میں ہرجانے کا دعویٰ کرنا؛
• اپنی دی ہوئی کسی بھی صریح رضامندی کو کسی بھی وقت، آئندہ کے لیے مؤثر طور پر، واپس لینا۔

اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، ڈیٹا کنٹرولر کو درخواست دینے کے طریقۂ کار اور اصولوں سے متعلق اعلامیے (Communiqué) کے مطابق، ایسی درخواست بھیجیں جس سے آپ کی شناخت ہو سکے اور جس میں آپ کا مطالبہ واضح طور پر بیان کیا گیا ہو، درج ذیل میں سے کسی ایک ذریعے سے:

• ای میل کے ذریعے privacy@sitconnect.net پر، اُس ای میل ایڈریس سے جو آپ نے ہمارے ساتھ استعمال کیا ہو اور جو ہمارے سسٹم میں رجسٹرڈ ہو؛
• محفوظ الیکٹرانک دستخط یا موبائل دستخط سے دستخط شدہ دستاویز کے ساتھ، اسی پتے پر؛
• تحریری طور پر، قلم سے کیے گئے اصل دستخط کے ساتھ، ہمارے رجسٹرڈ پتے پر (Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates)۔

ہم آپ کی درخواست کو اس کی نوعیت کے مطابق جتنی جلدی ممکن ہو، اور زیادہ سے زیادہ تیس دن کے اندر، بلا معاوضہ نمٹاتے ہیں؛ اگر درخواست پر اضافی لاگت آتی ہو تو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ (KVKK Kurulu) کی مقرر کردہ فیس کا جدول لاگو ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کی درخواست مسترد کر دی جائے، آپ جواب کو ناکافی سمجھیں، یا ہم مقررہ وقت میں جواب نہ دیں، تو آپ ہمارے جواب سے آگاہ ہونے کے تیس دن کے اندر، اور ہر صورت میں اپنی درخواست کے ساٹھ دن کے اندر، ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ (KVKK Kurulu، www.kvkk.gov.tr) کو شکایت کر سکتے ہیں۔

آپ کے اپنے استفسار سے متعلق پیغامات تجارتی الیکٹرانک پیغامات نہیں ہیں۔ ہم مہم، تشہیری یا نیوز لیٹر پیغامات صرف اسی صورت میں بھیجتے ہیں جب آپ نے پیشگی ان کی منظوری دی ہو، جیسا کہ Law No. 6563 کا تقاضا ہے۔ آپ یہ منظوری کسی بھی وقت، کوئی وجہ بتائے بغیر اور بلا معاوضہ واپس لے سکتے ہیں: پیغام میں موجود آپٹ آؤٹ (رکنیت ختم کرنے) کا طریقہ استعمال کریں، WhatsApp پر «STOP» لکھ کر جواب دیں، یا ہمیں ای میل کریں۔

چونکہ Sit Consultancy LLC متحدہ عرب امارات میں قائم ہے، اس لیے Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL) کا اطلاق بھی آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر ہوتا ہے۔ PDPL کے تحت آپ کو یہ حقوق حاصل ہیں: آگاہ کیے جانے کا حق، اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اس کی نقل حاصل کرنے کا حق، درستی کا حق، حذف کرانے کا حق، پروسیسنگ کو محدود کرانے اور اس پر اعتراض کرنے کا حق، جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں ڈیٹا کی منتقلی پذیری (data portability) کا حق، رضامندی واپس لینے کا حق، اور ایسی خودکار پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق جس کے قانونی یا سنگین اثرات ہوں۔ ان حقوق کے استعمال کے لیے privacy@sitconnect.net پر لکھیں؛ آپ متحدہ عرب امارات کے ڈیٹا آفس (UAE Data Office) کو شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

کوکیز کے بارے میں تفصیلات ہماری کوکی پالیسی میں ہیں، اور SIT Connect کی ہر سائٹ کے لیے تفصیلی رازداری پالیسی sitconnect.net/privacy پر موجود ہے۔ ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ موجودہ ورژن اور اس کی تاریخ ہمیشہ اسی صفحے پر شائع کی جاتی ہے۔